Hauptmerkmale

• Anruf per Mausklick: Klicken Sie auf einen Kontakt, um mit UNIVERGE BLUE CONNECT direkt in Salesforce Anrufe zu tätigen.
• Bildschirm-Pop-ups: Blenden Sie bei eingehenden Anrufen bestehende Kundendatensätze ein.
• Datensätze erstellen: Erstellen Sie neue Kontakte und Interessenten mit nur einem Klick.
• Anrufe protokollieren: Machen Sie während eines aktiven Anrufs direkt in Salesforce Notizen und protokollieren Sie Anrufdetails.
• Kombinieren mit UNIVERGE BLUE® ENGAGE Kontaktzentrum: Verbessern Sie die Produktivität und Kundeneinbindung weiter durch zusätzliche Funktionen, die ohne Zusatzkosten erhältlich sind, wenn Sie die CONNECT und ENGAGE Kontaktzentrum-Dienste ADVANCED oder COMPLETE abonnieren.

Vorteile

• Produktivität steigern: Integrieren Sie UNIVERGE BLUE CONNECT in alltägliche Unternehmensanwendungen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu maximieren.
• Kundenbindung fördern und Umsatz steigern: Kombinieren Sie leistungsstarke Kommunikationsfähigkeiten mit relevanten Kundendaten, um sicherzustellen, dass die Vertriebs- und Support-Teams zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügen.
• Arbeitsabläufe rationalisieren: Sparen Sie Zeit für Wechsel zwischen Anwendungen, verwählen Sie sich nicht mehr, erstellen Sie Kontakte und Interessenten mit nur einem Klick, machen Sie Notizen während aktiver Anrufe und mehr.
• Benutzerfreundlich: UNIVERGE BLUE CONNECT für Salesforce ist eine benutzerfreundliche und einfach einzusetzende Integration, ohne hohe Kosten für Schulungen oder Implementierung.

Erhältlich für Salesforce Classic und Salesforce Lightning.

Holen Sie sich die App

Zur Verwendung dieser Integration benötigen Sie aktive Konten für UNIVERGE BLUE CONNECT  und die Salesforce®-Edition Enterprise oder Unlimited.

WEITERE INFORMATIONEN ERHALTEN SIE HIER

CONNECT Endnutzer Handbuch ENGAGE Administratornutzer-Handbuch