UNIVERGE BLUE® CONNECT für Oracle NetSuite®
Hauptmerkmale
- Anruf per Mausklick: Klicken Sie auf einen Kontakt, um mit UNIVERGE BLUE CONNECT direkt in NetSuit Anrufe zu tätigen.
- Bildschirm-Pop-ups: Blenden Sie bei eingehenden Anrufen bestehende Kundendatensätze ein.
- Datensätze erstellen: Erstellen Sie neue Kontakte und Interessenten mit nur einem Klick.
- Anrufe protokollieren: Machen Sie während eines aktiven Anrufs direkt in NetSuit Notizen und protokollieren Sie Anrufdetails.
- Kombinieren mit UNIVERGE BLUE® ENGAGE Kontaktzentrum: Verbessern Sie die Produktivität und Kundeneinbindung weiter durch zusätzliche Funktionen, die ohne Zusatzkosten erhältlich sind, wenn Sie die UNIVERGE BLUE CONNECT und ENGAGE Kontaktzentrum-Dienste ADVANCED oder COMPLETE abonnieren.
Vorteile
- Produktivität steigern: Integrieren Sie UNIVERGE BLUE CONNECT in alltägliche Unternehmensanwendungen, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu maximieren.
- Kundenbindung fördern und Umsatz steigern: Kombinieren Sie leistungsstarke Kommunikationsfähigkeiten mit relevanten Kundendaten, um sicherzustellen, dass die Vertriebs- und Support-Teams zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügen.
- Arbeitsabläufe rationalisieren: Sparen Sie Zeit für Wechsel zwischen Anwendungen, verwählen Sie sich nicht mehr, erstellen Sie Kontakte und Interessenten mit nur einem Klick, machen Sie Notizen während aktiver Anrufe und mehr.
- Benutzerfreundlich: UNIVERGE BLUE CONNECT für NetSuit ist eine benutzerfreundliche und einfach einzusetzende Integration, ohne hohe Kosten für Schulungen oder Implementierung.
Administratornutzer-Handbuch Endnutzer-Handbuch
Zur Verwendung dieser Integration benötigen Sie aktive Konten für UNIVERGE BLUE CONNECT und NetSuit® CRM.
