De uitdaging
Welke oplossing gebruikten jullie en met welke uitdagingen werden jullie geconfronteerd?
“Vroeger gebruikten wij op kantoor een oplossing met een schakelbord en traditionele lijnen. Na verloop van tijd bleek die oplossing niet meer te voldoen aan onze eisen en die van onze klanten. Tegenwoordig willen we steeds meer onderweg werken en dus overal beschikbaar zijn.”
Wat zijn de zwakke punten en/of specifieke redenen die aanleiding waren voor de overstap naar een nieuwe oplossing?
“Door de veranderingen in de markt zijn we flexibeler geworden. Medewerkers moeten alle oproepen kunnen beantwoorden, vanaf elk werkplek, op elke plaats en op elk moment. Dat is echt cruciaal voor ons werk. Bovendien hadden we een oplossing voor videoconferencing nodig voor snelle en efficiënte vergaderingen met onze klanten. Met de applicatie wilden we groepsvergaderingen tot zelfs dertig gebruikers kunnen beheren, die meetings opnemen en notulen kunnen maken. Videocalls moeten eenvoudig maar effectief zijn.”
De oplossing
Welke oplossing werd geboden?
“We hebben de clouddienst NEC UNIVERGE BLUE CONNECT gekozen voor onze communicatiebehoeften en klantdiensten.”
Waarom hebben jullie de oplossing van NEC gekozen?
“Het is een betrouwbare dienst zonder contractuele verplichtingen. En we zijn nu altijd verbonden en beschikbaar. Gecombineerd met de concurrerende prijs, was de keuze voor deze geweldige dienst vanzelfsprekend. We zijn erg blij met de oplossing.”
Het is een betrouwbare dienst zonder contractuele verplichtingen. En we zijn nu altijd verbonden en beschikbaar.
Geom. Matteo Megale
Makelaar
Eigenaar van AQUAMARINA
Het resultaat
Wat zijn voor jullie de praktische resultaten met de nieuwe NEC-oplossing?
“We werken nu veel flexibeler en zijn altijd verbonden met onze klanten en met de markt. Alle medewerkers zijn altijd bereikbaar en kunnen vanaf elke locatie reageren dankzij de app UNIVERGE BLUE CONNECT op hun devices. Bovendien hebben we onze openingstijden verkort en werken we efficiënter.”
Het bedrijf
Aquamarina International Home is een internationaal vastgoedbedrijf in allerlei soorten onroerend goed. Het bedrijf is in 2003 opgericht toen Geom. Matteo Megale, opgeleid in het bouwbedrijf van zijn familie, besloot zijn ervaring in de bouwsector in te zetten voor de verkoop en aankoop van onroerend goed.
