Entra nel mondo di UNIVERGE BLUE ed scopri come sta cambiando il modo in cui le organizzazioni comunicano, collaborano e semplificano la complessità operativa.
Scopri come UNIVERGE BLUE con i suoi ambienti basati su cloud specifici per settore consente di raggiungere efficienza operativa e risparmio sui costi.
Abbina le potenti funzionalità di UNIVERGE BLUE CONNECT con i tuoi sistemi esistenti per fidelizzare i tuoi clienti ed aumentare i profitti.
UNIVERGE BLUE® CONNECT per Zendesk®
Aumenta la produttività
Semplifica i flussi di lavoro
Aumenta i profitti
Facile da utilizzare
Caratteristiche principali
Click-to-call: Effettua facilmente chiamate utilizzando UNIVERGE BLUE CONNECT direttamente da Zendesk.
Screen pops: Recupera i ticket dei clienti esistenti per le chiamate in arrivo.
Biglietteria avanzata: Crea rapidamente ticket di supporto per i clienti.
Integrato con il Contact Center UNIVERGE BLUE ENGAGE: Migliora ulteriormente la produttività e il coinvolgimento dei clienti con funzionalità aggiuntive, disponibili senza costi aggiuntivi quando ti abboni ai servizi UNIVERGE BLUE CONNECT e ENGAGE Contact Center Pro o Elite.
Benefici
Aumenta la produttività: Integra UNIVERGE BLUE CONNECT nelle applicazioni aziendali quotidiane per automatizzare i flussi di lavoro aziendali e massimizzare l'efficienza dei lavoratori.
Promuovi la fidelizzazione dei clienti e aumenta i profitti: Integra potenti capacità di comunicazione con i dati dei clienti rilevanti per garantire che i team di vendita e supporto abbiano le informazioni giuste al momento giusto.
Semplifica i flussi di lavoro: Fa risparmiare tempo agli agenti durante il passaggio da un'applicazione all'altra.
Facile da utilizzare: UNIVERGE BLUE CONNECT per Zendesk è un'integrazione facile da utilizzare e da implementare, senza costi eccessivi di formazione o implementazione.
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