UNIVERGE BLUE® Extend INTEGRAZIONI CRM

Abbina le potenti funzionalità di UNIVERGE BLUE CONNECT con i tuoi sistemi esistenti per fidelizzare i tuoi clienti ed aumentare i profitti.

UNIVERGE BLUE® CONNECT per Oracle NetSuite®

Click-to-call: Fare clic su qualsiasi contatto per effettuare chiamate utilizzando UNIVERGE BLUE CONNECT direttamente in NetSuite.
Screen pops: Recupera i record dei clienti esistenti sulle chiamate in arrivo.
Crea record: Crea nuovi contatti e lead con un solo clic.
Registra le chiamate: Prende appunti e registra i dettagli delle chiamate in modo rapido e semplice direttamente in NetSuite durante una chiamata attiva.
Integrato con il Contact Center UNIVERGE BLUE® ENGAGE : Migliora ulteriormente il coinvolgimento dei clienti con funzionalità aggiuntive, disponibili senza costi aggiuntivi quando ti iscrivi ai servizi UNIVERGE BLUE CONNECT e ENGAGE Contact Center ADVANCED o COMPLETE.

Aumenta la produttività: integra UNIVERGE BLUE CONNECT nelle applicazioni aziendali quotidiane per automatizzare i flussi di lavoro e massimizzare l'efficienza dei dipendenti.
Promuovi la fidelizzazione dei clienti e aumenta le entrate: Integra potenti capacità di comunicazione con i dati dei clienti rilevanti per garantire che i team di vendita e supporto abbiano le informazioni giuste al momento giusto.
Semplifica i flussi di lavoro: Risparmia tempo passando da un'applicazione all'altra, elimina numeri sbagliati, crea contatti e lead con un solo clic, prendi appunti sulle chiamate attive e altro ancora.
Facile da utilizzare: UNIVERGE BLUE CONNECT per NetSuite è un'integrazione facile da utilizzare e da implementare, senza pesanti costi di formazione o implementazione.

Per utilizzare questa integrazione è necessario disporre di account UNIVERGE BLUE CONNECT e NetSuite® CRM attivi.