UNIVERGE BLUE® Extend INTEGRAZIONI CONTACT CENTER

Le integrazioni UNIVERGE BLUE EXTEND per il contact center ENGAGE consentono alle aziende di sfruttare facilmente le applicazioni più diffuse - o crearne di proprie - per offrire ai clienti servizi e contatti innovativi ed efficienti.

UNIVERGE BLUE® ENGAGE per Slack®

Avvisa e adatta
Semplifica i flussi di lavoro
Facile da utilizzare

Caratteristiche principali

Invia avvisi in tempo reale: Invia avvisi tempestivi e in tempo reale ai canali selezionati in Slack; agendo rapidamente prima che le situazioni diventino problematiche.

Benefici

Avvisa e adatta in tempo reale: Il contact center ENGAGE invia avvisi e aggiornamenti in Slack agli agenti.
Aumenta la produttività: Integra le funzionalità del contact center ENGAGE nelle applicazioni aziendali quotidiane per semplificare i flussi di lavoro e massimizzare l'efficienza degli agenti.
Facile da utilizzare: Le nostre integrazioni sono facili da utilizzare e da implementare, senza costi eccessivi di formazione o implementazione .

Integrazione Slack Configurazione dell'integrazione Slack Creazione di un webhook in Slack

Devi avere un piano UNIVERGE BLUE ENGAGE ADVANCED o COMPLETE attivo e account Slack® attivi per utilizzare questa integrazione.